Chez **LaNouvelleOrléans**, nous avons à cœur de vous offrir une expérience paisible et sans stress dès la réservation. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique claire et équilibrée :
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Annulation gratuite
Vous pouvez annuler votre réservation **sans frais jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée**.
Passé ce délai, **50 % du montant total** de la réservation sera retenu.
Annulation tardive ou non-présentation
En cas d’annulation **moins de 24h avant l’arrivée**, ou en cas de non-présentation, **aucun remboursement ne pourra être accordé**.
Modification de date
Les demandes de modification de date sont acceptées **jusqu’à 3 jours avant l’arrivée**, selon disponibilité.
Réservations via Airbnb / Booking.com
Pour les réservations effectuées via Airbnb, Booking.com ou toute autre plateforme, **les conditions d’annulation propres à ces sites s’appliquent**. Veuillez vous y référer directement.
Besoin d’aide ?
Notre équipe reste disponible pour toute question ou demande via l’adresse :
**contact@lanouvelleorleans.fr**